คำถามที่พบบ่อย

การสมัครสมาชิกและการสั่งสินค้า

เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก

Q: ได้สมัครสมาชิกไว้ก่อนหน้านี้แล้ว
A: แม้ว่าท่านลูกค้าจะได้สมัครสมาชิกที่ร้านค้าหรือที่งานจัดแสดงสินค้าไปแล้วก็ตามแต่ก็จำเป็นต้องสมัครสมาชิกที่เว็บไซต์นี้อีกครั้ง ขออภัย กรุณาสมัครสมาชิกที่นี่

ท่านลูกค้าที่สมัครผ่านโทรศัพท์มือถือสามารถล็อคอินโดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ใช้กรอกตอนสมัครได้
Q: สามารถใช้บัตรสมาชิกได้ไหม?
A: ขออภัยอย่างสูง แต่ไม่สามารถใช้ที่เว็บไซต์นี้ได้ แต่เนื่องจากได้สมัครสมาชิกที่เว็บไซต์นี้แล้วดังนั้นจึงสามารถซื้อสินค้าได้ในราคาสมาชิก บัตรสมาชิกสามารถใช้ได้กับร้านค้าภายในประเทศญี่ปุ่นและงานจัดแสดงสินค้าบางส่วนในต่างประเทศ เพียงแค่แสดงบัตรสมาชิกก็จะสามารถซื้อสินค้าในราคาสมาชิกได้
นอกจากนี้ท่านยังสามารถสะสมสแตมป์คะแนนได้ตามร้านค้าสาขาต่าง ๆ โดยตอนชำระเงินท่านสามารถเลือกได้ว่าจะเลือกเป็นส่วนลดหรือคะแนนสะสม

เกี่ยวกับการสั่งสินค้า

Q: ต้องสั่งสินค้าอย่างน้อยกี่ชิ้น?
A: สามารถสั่งได้ตั้งแต่ 1 ชิ้นขึ้นไป
Q: ต้องการแค่สินค้าตัวอย่างเท่านั้น
A: สามารถจัดส่งเฉพาะสินค้าตัวอย่างได้ แต่จะมีค่าส่ง EMS ในกรณีที่ต้องการ ก็สามารติดต่อได้ที่นี่ จากนั้นทางเราจะทำการแจ้งค่าจัดส่งให้ทราบ

ไม่คิดค่าจัดส่งกรณีที่จัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น
* โปรดทำความเข้าใจล่วงหน้าว่าท่านจะไม่สามารถระบุวันและเวลาที่พัสดุจะไปถึงได้

หลังจากที่สินค้าส่งไปถึงแล้วทางเราจะขออนุญาตติดต่อไปอีกครั้งเพื่อขอทราบความคิดเห็นต่อตัวผลิตภัณฑ์

เกี่ยวกับการชำระค่าสินค้า

Q: ต้องการทราบวิธีการชำระค่าสินค้า
A: สามารใช้บริการบัตรเครดิต, Paypal หรือบัตร Union Pay ได้

・สามารถใช้บัตรเครดิต JCB, VISA, Diners Club, Master และ American Express ได้

・สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการบัตร Union Pay กรุณาเลือก "UnionPay" ในช่องตัวเลือกวิธีชำระเงิน เมื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้วจะส่งลิงค์สำหรับชำระเงินไปยังที่อยู่อีเมลซึ่งได้ลงทะเบียนไว้ จากนั้นโปรดดำเนินการในขั้นถัดไป หลังจากตรวจสอบการชำระเงินแล้วจะส่งอีเมล "ยืนยันการชำระเงิน" และเริ่มเตรียมการจัดส่งสินค้า
*กรณีที่ได้รับข้อมูลการสั่งซื้อในวันจันทร์-ศุกร์ หลังเวลา 17:00 น. (เวลาญี่ปุ่น) จะส่ง Link การชำระเงินในเช้าวันถัดไป กรณีที่ได้รับข้อมูลการสั่งซื้อตั้งแต่วันเสาร์ เวลา 17:00น. (เวลาญี่ปุ่น) จนถึงวันอาทิตย์ จะส่ง Link การชำระเงินในวันถัดไปคือวันจันทร์

การจัดส่งไปยังต่างประเทศ

เกี่ยวกับประเทศที่ทำการจัดส่ง

Q: สามารถส่งได้ทุกประเทศเลยหรือไม่?
A: ต้องขออภัยที่ทางเราไม่สามารถรับออเดอร์ซึ่งต้องจัดส่งไปยังประเทศที่กำหนดให้น้ำผึ้งและผลิตภัณฑ์ที่ทำจากน้ำผึ้งเป็นสินค้าต้องห้าม
อสเตรเลีย, อังกฤษ, ฝรั่งเศส, สเปน, ยูเครน, แอฟริกาใต้, เวียดนาม, ยอรมัน,นิวซีแลนด์, โมนาโก, นอร์เวย์, ออสเตรีย, เปรู, กาตาร์
* แต่ทว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Q: ทราบมาว่ามีกฎระเบียบบังคับในการส่งสินค้าไปยังประเทศสิงคโปร์
A: กฎระเบียบทางศุลกากรของประเทศสิงคโปร์ กำหนดให้สินค้าบริโภคทั้งหมดอยู่ภายในขอบเขตของสินค้าส่วนบุคคลและ "น้ำหนักรวมต่อหนึ่งท่านต้องต่ำกว่า 5 กิโลกรัมและ 100 ดอลล่าร์สิงคโปร์" ดังนั้นในกรณีที่สั่งสินค้าเกินจำนวนที่มีกฎระเบียบบังคับ จะทำการแบ่งการจัดส่งออกเป็นหลายครั้ง นอกเหนือจากนี้ เนื่องจากอาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
Q: ทราบมาว่าในกรณีที่จัดส่งไปประเทศจีนจะมีกำหนดขอบเขตมูลค่าของสินค้าที่สั่งซื้อ
A: ใช่ครับ ตามกฎเกณฑ์ที่มีผู้บริโภคทั่วไปสามารถซื้อได้มูลค่าสูงสุด1,000หยวนต่อครังหากทำการซื้อเกินกว่าเกณฑ์ดังกล่าวทางเราจะดำเนินการจัดแบ่งส่งเป็นล็อตไปครับ ทั้งนี้ต้องขออนุญาตแจ้งล่วงหน้าว่าหากมีการจัดแบ่งส่งสินค้าจริงทางเราอาจทำการเรียกเก็บค่าจัดส่งส่วนที่เพิ่มเติมภายหลังด้วยครับ

เกี่ยวกับการจัดส่ง

Q: กรุณาระบุวิธีจัดส่ง
A: ทำการจัดส่งด้วย EMS(Express Mail Service), SAL(Economy Air) หรือจัดส่งสินค้าทางเรือ
การส่งแบบ SAL ไม่มีประกันในการส่งพัสดุ คุณลูกค้าท่านใดต้องการให้จัดส่งแบบรับประกันความเสียหายโปรดเลือกส่งแบบEMS
สำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการจัดส่งสินค้าทางเรือ ขอให้ท่านไปที่หน้า"ติดต่อสอบถาม"แล้วติดต่อมาหาเราโดยการกรอกข้อมูลชื่อสินค้า จำนวนสินค้า ชื่อของท่าน ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม
อาจมีกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ทางเรือได้ อันเนื่องมาจากประเทศที่จัดส่งหรือสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ โปรดทำความเข้าใจไว้ก่อนด้วย
Q: อยากทราบเกี่ยวกับค่าจัดส่ง
A: ค่าจัดส่งจะแตกต่างตามน้ำหนักของสินค้าที่สั่งและพื้นที่ที่จัดส่ง
หลังจากหยิบสินค้าตามความต้องการใส่ในรถเข็นแล้ว ที่หน้าจอรถเข็นช็อปปิ้ง ทำการเลือกประเทศที่จะทำการจัดส่ง จะสามารถทำการตรวจสอบค่าบริการจัดส่งของ EMS ได้ ค่าบริการจัดส่ง SAL หรือภายในประเทศญี่ปุ่น สามารถทำการตรวจสอบได้ที่หน้าวิธีการจัดส่ง หลังจาก Log in เข้าสู่ระบบแล้ว

สำหรับค่าจัดส่งสินค้าทางเรือ ขอให้ท่านติดต่อสอบถามเข้ามาได้จากหน้า"ติดต่อสอบถาม"อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ทางเรือได้ อันเนื่องมาจากประเทศที่จัดส่งหรือสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ โปรดทำความเข้าใจไว้ก่อนด้วย

ท่านสามารถดูตารางค่าจัดส่งได้ที่วิธีการจัดส่ง

อนึ่ง ด้วยกลไกของระบบที่ใช้ในเวปไซด์นี้ทำให้ไม่สามารถรับออเดอร์ที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน (ไม่รวมภาษี) ได้
ด้วยกลไกของระบบที่ใช้ในเวปไซด์นี้ทำให้ไม่สามารถรับออเดอร์ที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน (ไม่รวมภาษี) ได้ คุณลูกค้าที่ต้องการสั่งสินค้าที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน (ไม่รวมภาษี) ทางเราต้องขอรบกวนให้ท่านสั่งซื้อสินค้าทางอีเมล โดยระบุที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่งและประเภทการจัดส่ง (EMS หรือ SAL)ทางเราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบหลังจากที่ทำรายการสินค้าและค่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
ตอนนี้เรากำลังพยายามทำระบบใหม่ให้เสร็จเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณลูกค้า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง และขอให้ท่านโปรดเข้าใจ

・จะมีภาษีศุลกากรของประเทศที่จะดำเนินการจัดส่งเกิดขึ้นด้วยครับ ในกรณีดังกล่าวนั้น ภาษีศุลกากรที่เกิดขึ้น ทางฝ่ายผู้รับจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ จึงขอให้ทำความเข้าใจด้วยครับ
Q: ใช้ระยะเวลาแค่ไหนตั้งแต่การสั่งสินค้าจนถึงการจัดส่ง?
A: จะทำการจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาสองถึงสามวัน หลังจากที่ตรวจสอบการสั่งสินค้าและการชำระเงินได้แล้ว ไม่สามารถแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งได้ เนื่องจากอาจมีความผันผวนจากสภาพพื้นที่ในแต่ละประเทศ, การผ่านด่านศุลกากรและสภาพอากาศ
สำหรับระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งทาง EMS สามารถเช็คได้จากโฮมเพจของเวปไซต์ไปรษณีย์ญี่ปุ่น
*ในตอนที่ใช้บริการ กรุณาเลือก"Parcel (package)"ที่ช่อง"Choose the type of article you are sending"หรือเลือก"Kumamoto"ที่ช่อง"Choose prefecture you are sending the article from" ในกรณีที่สั่งสินค้าหลายชิ้น กรุณากรอกน้ำหนักหลังจากที่คำนวณน้ำหนักรวมจากน้ำหนักที่ลงไว้ในหน้าของสินค้าแต่ละชิ้นแล้ว
จะแจ้งหมายเลขติดตามสถานะของสินค้าให้หลังจากที่ทำการจัดส่งสินค้าแล้ว ดังนั้นรบกวนท่านลูกค้าตรวจสอบสถานะพัสดุด้วยตัวของท่านเอง

・ระยะเวลาจัดส่งอาจมีความผันผวนเนื่องจากสภาพพื้นที่หรือประเทศ, วันหยุดราชการและการผ่านด่านศุลกากร, การเลื่อนเวลาของแอร์เมล, ผลกระทบจากสภาพอากาศ ฯลฯ ในสถานการณ์ต่างๆเหล่านี้ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งที่ล่าช้า จึงเรียนมาให้ทราบล่วงหน้า
・กรณีที่มีความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าส่วนใดส่วนหนึ่งหลังทำการส่งออกจากประเทศญี่ปุ่น อาจใช้เวลาเล็กน้อยเนื่องจากต้องดำเนินรายงานการสืบสวนจากหน่วยงานของไปรษณีย์ในพื้นที่ จึงเรียนมาให้ทราบล่วงหน้า
Q: สามารถกำหนดวันและเวลาในการจัดส่งได้หรือไม่?
A: ขออภัยอย่างสูง แต่ไม่สามารถกำหนดวันเวลาในการจัดส่งได้ เนื่องจากอาจมีความผันผวนไปตามสภาพพื้นที่ของแต่ละประเทศ, สภาพอากาศและการผ่านด่านศุลกากร

การจัดส่งในประเทศญี่ปุ่น

เกี่ยวกับการสั่งสินค้า

Q: สามารถส่งภายในประเทศญี่ปุ่นได้ด้วยหรือไม่?
A: ทำการจัดส่งสินค้าตรง ถึงที่พักอาศัยหรือโรงแรมที่พักที่อยู่ภายในประเทศญี่ปุ่น
กรุณาลงทะเบียนสมาชิกที่อยู่ด้านล่างนี้หรือทำการ Log inเข้าสู่ระบบ
กรุณาทำการกำหนดที่พักอาศัยหรือโรงแรมที่พัก ที่เป็นปลายทางในการจัดส่ง(ในกรณีที่อยู่โรงแรม ขอให้ท่านกรอกชื่อโรงแรม ที่อยู่ และชื่อผู้จองด้วย)
③ ทำการจัดส่งด้วย "บริการส่งด่วนพิเศษ ยามาโตะ" และในกรณีที่ทำการจัดส่งไปยังโรงแรมที่พัก กรุณาระบุวันเวลาในการจัดส่ง ที่เป็นวันก่อนจะทำการ Check out ออกจากที่พัก
* ในกรณีที่สภาพอากาศเลวร้ายหรือสถานการณ์สับสนวุ่นวาย อาจจะทำให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้ตามวันเวลาที่กำหนด
Q: ได้รับการยกเว้นภาษีหรือไม่?
A: ในการซื้อของออนไลน์ ไม่สามารถยกเว้นภาษีได้ จึงใคร่ขอคิดเงินโดยรวมการลดหย่อนภาษี (8%) สำหรับอาหารและเครื่องดื่มทั้งหลาย ส่วนเครื่องสำอาง ขอคิดเงินโดยรวมภาษีผู้บริโภค (10%)การยกเว้นภาษีจะสามารถทำได้เฉพาะตอนที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าเท่านั้น

เกี่ยวกับการจัดส่ง

Q: อยากทราบเกี่ยวกับค่าจัดส่ง
A: สำหรับสินค้าที่มียอดรวมตั้งแต่ 10,000เยนขึ้นไป (ไม่รวมภาษี)จะไม่คิดค่าจัดส่ง สินค้าที่มียอดรวมตั้งแต่ 5,000เยน (ไม่รวมภาษี) - ต่ำกว่า 10,000เยน (ไม่รวมภาษี)คิดค่าจัดส่ง 495เยนทั่วประเทศ ส่วนสินค้าที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน(ไม่รวมภาษี)คิดค่าจัดส่งตามพื้นที่

รายละเอียดกรุณาคลิกที่นี่

อนึ่ง ด้วยกลไกของระบบที่ใช้ในเวปไซด์นี้ทำให้ไม่สามารถรับออเดอร์ที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน(ไม่รวมภาษี) ได้
คุณลูกค้าที่ต้องการสั่งสินค้าที่มียอดรวมต่ำกว่า 5,000เยน (ไม่รวมภาษี) ทางเราต้องขอรบกวนให้ท่านระบุที่อยู่ วันที่ต้องการให้จัดส่งและส่งมาที่อีเมลนี้ ทางเราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบเมื่อทำรายการสินค้าเสร็จ ทางเราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบหลังจากที่ทำรายการสินค้าและค่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
ตอนนี้เรากำลังพยายามทำระบบใหม่ให้เสร็จเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณลูกค้า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง และขอให้ท่านโปรดเข้าใจ
Q: สามารถกำหนดวันและเวลาในการจัดส่งได้หรือไม่?
A: สามารถจัดส่งตามวันเวลาที่ต้องการได้
กรณีที่ไม่ได้ทำการระบุจะดำเนินการจัดส่งให้ภายใน1สัปดาห์หลังจากวันที่ทำการสั่งซื้อ
กรณีให้ทำการจัดส่งไปยังโรงแรมที่พักนั้น กรุณาระบุวันเวลาในการจัดส่งก่อนที่จะถึงวัน Check out ออกจากที่พัก แต่ทว่าในกรณีที่สั่งสินค้ากระชั้นชิดกับวันที่ต้องการรับสินค้าอาจไม่สามารถส่งตามวันที่ต้องการได้ นอกจากนี้ แม้จะได้รับทราบวันเวลาที่ต้องการแล้ว แต่เนื่องจากอาจมีเหตุทำให้ล่าช้าไม่ว่าด้วยอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิดหรือสภาพอากาศ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ

ผลิตภัณฑ์

น้ำผึ้งน้ำผึ้งแท้บริสุทธิ์

Q: น้ำผึ้งจับเป็นก้อนสีขาว
A: หากอุณหภูมิลดต่ำลงน้ำผึ้งอาจจับตัวเป็นผลึกสีขาว ซึ่งนี่เป็นปฏิกริยาที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ อาจมีน้ำผึ้งที่ตกผลึกยาก เช่น น้ำผึ้งจากดอกอาคาเซีย แต่น้ำผึ้งธรรมชาติที่มีเกสรดอกไม้ซึ่งอุดมไปด้วยสารอาหารต่าง ๆ จะจับตัวเป็นผลึก ซึ่งน้ำผึ้งของเราเป็นน้ำผึ้งที่ได้จากธรรมชาติและส่งถึงท่านลูกค้าโดยปราศจากกระบวนการเพิ่มเติมใด ๆ
Q: อยากละลายน้ำผึ้งที่จับตัวเป็นผลึก
A: ตักน้ำผึ้งตามปริมาณที่ต้องการรับประทานใส่ภาชนะเล็ก ๆ จากนั้นนำไปอุ่นในหม้อโดยไม่ต้องปิดฝาด้วยอุณหภูมิ 40~42℃ หากอุ่นด้วยอุณหภูมิสูงเป็นเวลานาน น้ำตาลในน้ำผึ้งจะเปลี่ยนเป็นสีเข้มขึ้นและอาจเสียกลิ่นหอมและรสชาตไปบางส่วนจึงแนะนำให้ละลายด้วยอุณหภูมิที่ไม่สูงมาก
Q: หลังเปิดบรรจุภัณฑ์ควรบริโภคน้ำผึ้งภายในกี่วัน?
A: เก็บในอุณหภูมิปกติทั้งก่อนเปิดและหลังเปิดบรรจุภัณฑ์ น้ำผึ้งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของน้ำตาลอยู่มากจึงเก็บไว้ได้นานโดยไม่เสีย แต่ยิ่งเวลาผ่านไปนานรสชาตและสีจะค่อย ๆ เปลี่ยนไปจึงแนะนำให้รีบรับประทานแม้ว่าจะมีวันหมดอายุกำกับไว้ก็ตาม หลังรับประทานควรปิดฝาให้สนิทและเก็บในที่ ๆ แดดส่องไม่ถึง หากเก็บไว้ในตู้เย็นจะทำให้น้ำผึ้งตกผลึกกลายเป็นก้อนสีขาว และตักออกมาได้ยาก จึงควรเก็บไว้ที่อุณหภูมิปกติในทุกฤดู
Q: ทำไมถึงห้ามให้เด็กอายุไม่ถึง 1 ขวบรับประทานน้ำผึ้ง?
A: น้ำผึ้งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ผ่านการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนเพราะต้องการให้รสชาตและกลิ่นจากธรรมชาตยังคงอยู่จึงมีแบคทีเรียที่ชื่อ Clostridium botulinum ปะปนอยู่ และในลำไส้ของทารกอายุต่ำกว่า 1 ขวบ ยังไม่มีจุลินทรีย์ที่สามารถป้องกันการแบ่งตัวของสปอร์ของแบคทีเรียได้ สปอร์จึงเกิดการแบ่งตัวอยู่ในลำไส้แล้วปล่อยพิษเข้ากระแสเลือดไปทั่วร่างกายซึ่งเป็นอันตรายอย่างยิ่ง เด็กที่อายุเกินหนึ่งขวบลำไส้จะสร้างจุลินทรีย์ที่ป้องกันแบคทีเรียตัวนี้ได้จึงสามารถรับประทานน้ำผึ้งได้

น้ำผึ้งรสผลไม้

Q: อยากรู้วิธีเก็บรักษา
A: เก็บในอุณหภูมิปกติทั้งก่อนเปิดและหลังเปิดบรรจุภัณฑ์ ควรปิดฝาให้สนิทและเก็บในที่ ๆ แดดส่องไม่ถึง "แนะนำให้รีบรับประทาน" แม้ว่าจะมีวันหมดอายุกำกับไว้ก็ตาม หากเก็บไว้ในตู้เย็นจะทำให้ส่วนที่เป็นน้ำตาลตกผลึกกลายเป็นก้อนสีขาว และตักออกมาได้ยาก จึงควรเก็บไว้ที่อุณหภูมิปกติในทุกฤดู
Q: ทำเป็นเครื่องดื่มอย่างไร?
A: ผสมน้ำผึ้งรสผลไม้กับน้ำเปล่าด้วยสัดส่วน 1:5

รายละเอียดวิธีรับประทานที่แนะนำและสูตรต่าง ๆ กรุณาคลิก ที่นี่

อาหารดองในน้ำผึ้ง

Q: อยากรู้วิธีเก็บรักษา
A: เก็บไว้ในตู้เย็นหลังเปิดบรรจุภัณฑ์
"แนะนำให้รีบรับประทาน" แม้ว่าจะมีวันหมดอายุกำกับไว้ที่ฉลากก็ตาม
Q: ทำเป็นเครื่องดื่มอย่างไร?
A: ผสมน้ำผึ้งดองกับน้ำเปล่าด้วยสัดส่วน 1:5
รายละเอียดวิธีรับประทานที่แนะนำและสูตรต่าง ๆ กรุณาคลิก ที่นี่

อาหารเสริม

Q: ควรรับประทานกับเครื่องดื่มประเภทไหน?
A: สามารถดื่มกับเครื่องดื่มได้ทุกชนิดแต่แนะนำให้ดื่มกับน้ำเปล่าหรือน้ำอุ่น
Q: มีช่วงเวลาที่ควรรับประทานหรือไม่?(ดื่มตอนไหนถึงจะดี?)
A: เนื่องจากผลิตภัณฑ์ตัวนี้ไม่ใช่ยาจึงไม่จำเป็นต้องกำหนดช่วงเวลาที่ควรรับประทาน แต่สิ่งที่สำคัญคือการรับประทานอย่างต่อเนื่อง เช่น รับประทานหลังอาหารเช้าเป็นประจำ
Q: ควรรับประทานในปริมาณเท่าไรต่อหนึ่งวัน ?
A: ไม่ได้กำหนดปริมาณไว้เป็นพิเศษ แต่ในผลิตภัณฑ์ทุกตัวจะมีปริมาณเพียงพอสำหรับหนึ่งวัน สามารถดูรายละเอียดได้ที่ใบรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ *ที่เวปไซต์มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์แต่ละภาษา อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงเกณฑ์ทั่วไปเท่านั้น ท่านสามารถปรับปริมาณได้ตามความเหมาะสมของสภาพร่างกาย
Q: ควรเก็บรักษาอย่างไร?
A: ควรเก็บไว้ในที่เย็น หลีกเลี่ยงบริเวณที่โดนแสงแดด ที่ ๆ อุณหภูมิและความชื้นสูง เมื่อรับประทานเสร็จแล้วควรปิดฝาให้สนิท กรณีที่แบ่งใส่กล่องยาพกพาไม่ควรใส่กล่องทีละมาก ๆ ควรแบ่งใส่ในปริมาณประมาณ 2-3 วัน
Q: Royal jelly (นมผึ้ง) กับ Propolis (โพรโพลิส) ต่างกันอย่างไร?
A: นมผึ้งเป็นของเหลวสีขาวคล้ายน้ำนมที่หลั่งออกมาจากผึ้งงานซึ่งสกัดออกมาจากน้ำหวานที่ผึ้งงานดูดมาจากเกสรดอกไม้ เป็นที่รู้กันมานานว่าอุดมไปด้วยสารอาหาร ช่วยให้สุขภาพแข็งแรงและคงความอ่อนเยาว์

น้ำผึ้งคือของเหลวและเหนียวที่ผึ้งรวบรวมจากยางไม้และเกสรดอกไม้จากพืชชนิดต่าง ๆ ผสมกับขี้ผึ้งเพื่อห่อหุ้มรังให้ปราศจากเชื้อโรค ในแถบยุโรปมีการนำมาใช้บำบัดโรคตั้งแต่สมัยก่อน อุดมไปด้วยสารอาหารให้สุขภาพของคุณแข็งแรง เหมาะสำหรับทุก ๆ วันที่เต็มไปด้วยงาน ความเหนื่อยล้าและสังคมอันเคร่งเครียด

อื่น ๆ

ข้อมูลกิจกรรมพิเศษและร้านค้าต่าง ๆ

Q: อยากทราบข้อมูลการจัดแสดงสินค้า
A: ท่านสามารถดูรายละเอียดได้ ที่นี่ นอกจากนี้ยังทำการจัดส่งข้อมูลงานจัดแสดงสินค้าของแต่ละพื้นที่ที่พักอาศัยทาง Mail Magazine ให้แก่ท่านลูกค้าที่สมัครสมาชิกกับทางร้านค้าหรือในงานจัดแสดงสินค้า และลูกค้าที่เลือกรับ Mail Magazine ในตอนที่สมัครสมาชิกบนเว็บไซต์นี้
Q: อยากรู้ข้อมูลร้านค้าในญี่ปุ่น
A: ท่านสามารถดูรายละเอียดได้ ที่นี่
พนักงานทุกคน ทุกสาขาที่ร้านยินดีต้อนรับทุกท่านเสมอ

ของขวัญพิเศษ

Q: มีของขวัญหรือยัง?
A: ทางเราจะมีของขวัญแถม 1 อย่างมอบให้กับลูกค้าที่มียอดซื้อครั้งแรกมากกว่า 5,000 เยน(ไม่รวมภาษี) ขึ้นไป และลูกค้าที่ซื้อตั้งแต่ครั้งที่สองเป็นต้นไปที่มียอดซื้อมากกว่า 10,000 เยน(ไม่รวมภาษี) ขึ้นไป
รายละเอียดของขวัญพิเศษ กรุณาดูที่SPECIAL OFFER

การบรรจุหีบห่อ

Q: อยากสั่งสำหรับเป็นของขวัญแต่ไม่ทราบว่าสามารถห่อสินค้าให้ได้หรือไม่?
A: สามารถห่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย กรุณากรอก "ต้องการห่อเป็นของขวัญ" ในช่อง ข้อความคิดเห็นการสั่งซื้อ ที่หน้าสั่งซื้อ ในกรณีที่ซื้อสินค้าหลายชิ้นจะทำการบรรจุรวมกันหากไม่มีการระบุ ดังนั้นกรุณาแจ้งในกรณีที่ต้องการให้บรรจุแยกกันเนื่องจากสามารถเตรียมกระเป๋าที่เหมาะสมกับขนาดของสินค้าได้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อสอบถาม