隱私政策

杉養蜂園股份有限公司

 杉養蜂園股份有限公司(下稱「敝公司」)針對個人資訊的處理與使用制定如下方針。
 本文中的術語定義,採用與個人資訊保護有關的法律(下稱「個人資訊保護法」)以及相關法令中的定義。

1 相關法令和指導方針之遵守

 敝公司遵守個人資訊保護法、其他相關法令、個人資訊保護委員會制定的指導方針以及本隱私政策,合法且合理地處理與使用個人資訊。

2 個人資訊之獲取

 敝公司通過合法且合理的方式獲取客戶的個人資訊。

3 個人資訊之利用目的

 敝公司在下文所列之利用目的,以及與該資訊明顯相關之利用目的範圍內利用客戶的個人資訊;除客戶本人同意或法令許可之情況外,不會利用客戶的個人資訊。

  • (1) 商品的發送以及相關業務
  • (2) 售後服務和支援
  • (3) 新商品、服務、展示會等資訊的通知
  • (4) 對客戶的咨詢和商談的回應
  • (5) 請款、退款、付款以及相關事務的處理
  • (6) 提升電話服務品質和防止糾紛

4 個人數據之委託

 為了順利開展業務和為客戶提供更優質服務,敝公司有可能委託合作公司以及敝公司的集團公司(包含海外的合作公司以及敝公司集團公司)對客戶的個人數據進行處理。其中,對外委託的個人數據限定於為了完成委託業務所需的最小限度的個人資訊。

5 個人數據之第三方提供

 除客戶本人事先同意或法令許可之情況外,敝公司不會把客戶的個人數據提供給第三方(受委託方除外)。

6 個人數據之管理

  1. 數據內容之正確性的確保
  2.  為了達成利用目的,敝公司將在必要範圍內對客戶的個人數據進行維護,保障其內容的正確性和及時性;當該個人數據沒有繼續利用的必要時,將刪除處理。

  3. 安全管理措施
  4.  敝公司將採取必要且妥善的措施以防止客戶個人數據洩漏、滅失或者損壞,以及滿足其他安全管理需求。

  5. 員工之監督
  6.  敝公司把客戶的個人數據交予員工時,將徹底通知各員工妥當使用個人資訊,並對員工進行適當教育和必要妥善的監督。

  7. 受委託方的監督
  8.  敝公司在需要委託第三方對客戶的個人數據進行處理時,將選擇已採取妥善的安全管理措施的合作公司以及敝公司的集團公司(包含海外的合作公司以及敝公司集團公司),並對受委託方進行必要妥善的監督。

7 保有個人數據的相關受理

  1. 客戶或代理人詢問保有個人數據的利用目的時,除以下情況外,將立即答覆。
    • ① 客戶本人的被識別的保有個人數據的利用目的十分明瞭之時
    • ② 有可能對客戶本人或第三方的生命、身體、財產或其他權利利益造成損害之時
    • ③ 有可能對敝公司的權利或正當利益造成損害之時
    • ④ 敝公司正在協助國家機關或地方公共團體執行法令規定的事務,有可能對該事務的執行造成妨礙之時
  2. 客戶本人或代理人要求公開保有個人數據時,除以下情況外,將立即答覆。
    • ① 有可能對客戶本人或第三方的生命、身體、財產或其他權利利益造成損害之時
    • ② 有可能對敝公司業務的順利開展造成重大妨礙之時
    • ③ 違反法令之時
  3. 客戶本人或代理人要求對保有個人數據進行修正、追加、刪除時,將立即調查,並根據調查結果合適處置。
  4. 客戶本人或代理人要求停止利用或刪除保有個人數據時,核實該要求理由充分後,將合適處置。
  5. 敬請到下文第8條中記載的敝公司窗口或直營店鋪進行上述4項事務的申請。敝公司依據客戶要求而使用客戶提供的個人資訊,並嚴加保管。

8 諮詢及投訴處理窗口

杉養蜂園股份有限公司 國際EC事業部
〒861-5535 熊本縣熊本市北區貢町571-15
TEL : +81-96-245-5538
電話受理時間:9:00~18:00(日本時間)
E-mail:sugibeegarden@0038.co.jp

9 關於隱私政策的修改

 敝公司以後有可能重新審閱本隱私政策,當有必要時將進行改動。若有改動,修改版的隱私政策自其公佈之日起生效。

2017年9月1日制定