隐私政策

杉养蜂园股份有限公司

 杉养蜂园股份有限公司(下称「敝公司」)针对个人资讯的处理与使用制定如下方针。
 本文中的术语定义,採用与个人资讯保护有关的法律(下称「个人资讯保护法」)以及相关法令中的定义。

1 相关法令和指导方针之遵守

 敝公司遵守个人资讯保护法、其他相关法令、个人资讯保护委员会制定的指导方针以及本隐私政策,合法且合理地处理与使用个人资讯。

2 个人资讯之获取

 敝公司通过合法且合理的方式获取客户的个人资讯。

3 个人资讯之利用目的

 敝公司在下文所列之利用目的,以及与该资讯明显相关之利用目的范围内利用客户的个人资讯;除客户本人同意或法令许可之情况外,不会利用客户的个人资讯。

  • (1) 商品的发送以及相关业务
  • (2) 售后服务和支援
  • (3) 新商品、服务、展示会等资讯的通知
  • (4) 对客户的咨询和商谈的回应
  • (5) 请款、退款、付款以及相关事务的处理
  • (6) 提升电话服务品质和防止纠纷

4 个人数据之委託

 为了顺利开展业务和为客户提供更优质服务,敝公司有可能委託合作公司以及敝公司的集团公司(包含海外的合作公司以及敝公司集团公司)对客户的个人数据进行处理。其中,对外委托的个人数据限定于为了完成委托业务所需的最小限度的个人资讯。

5 个人数据之第三方提供

 除客户本人事先同意或法令许可之情况外,敝公司不会把客户的个人数据提供给第三方(受委託方除外)。

6 个人数据之管理

  1. 数据内容之正确性的确保
  2.  为了达成利用目的,敝公司将在必要范围内对客户的个人数据进行维护,保障其内容的正确性和及时性;当该个人数据没有继续利用的必要时,将删除处理。

  3. 安全管理措施
  4.  敝公司将採取必要且妥善的措施以防止客户个人数据洩漏、灭失或者损坏,以及满足其他安全管理需求。

  5. 员工之监督
  6.  敝公司把客户的个人数据交予员工时,将彻底通知各员工妥当使用个人资讯,并对员工进行适当教育和必要妥善的监督。

  7. 受委託方的监督
  8.  敝公司在需要委托第三方对客户的个人数据进行处理时,将选择已採取妥善的安全管理措施的合作公司以及敝公司的集团公司(包含海外的合作公司以及敝公司集团公司),并对受委托方进行必要妥善的监督。

7 保有个人数据的相关受理

  1. (1) 客户或代理人询问保有个人数据的利用目的时,除以下情况外,将立即答覆。
    • ① 客户本人的被识别的保有个人数据的利用目的十分明瞭之时
    • ② 有可能对客户本人或第三方的生命、身体、财产或其他权利利益造成损害之时
    • ③ 有可能对敝公司的权利或正当利益造成损害之时
    • ④ 敝公司正在协助国家机关或地方公共团体执行法令规定的事务,有可能对该事务的执行造成妨碍之时
  2. (2) 客户本人或代理人要求公开保有个人数据时,除以下情况外,将立即答覆。
    • ① 有可能对客户本人或第三方的生命、身体、财产或其他权利利益造成损害之时
    • ② 有可能对敝公司业务的顺利开展造成重大妨碍之时
    • ③ 违反法令之时
  3. (3) 客户本人或代理人要求对保有个人数据进行修正、追加、删除时,将立即调查,并根据调查结果合适处置。
  4. (4) 客户本人或代理人要求停止利用或删除保有个人数据时,核实该要求理由充分后,将合适处置。
  5. (5) 敬请到下文第8条中记载的敝公司窗口或直营店铺进行上述4项事务的申请。敝公司依据客户要求而使用客户提供的个人资讯,并严加保管。

8 咨询及投诉处理窗口

杉养蜂园股份有限公司 国际EC事业部
〒861-5535 熊本县熊本市北区贡町571-15
TEL : +81-96-245-5538
电话受理时间:9:00~18:00(日本时间
E-mail:sugibeegarden@0038.co.jp

9 关于隐私政策的修改

 敝社敝公司以后有可能重新审阅本隐私政策,当有必要时将进行改动。若有改动,修改版的隐私政策自其公布之日起生效。

2017年9月1日制定